Repair Store Leiter*in 60-80% (w/d/m)

Als Leiter*in der ersten Repair Station in Zürich, direkt neben dem Flagship Store, sorgst du dafür, dass unsere Taschen wieder topfit werden, Kund*innen hochwertige Reparaturen erleben und die Marke FREITAG bei jedem Service spürbar ist.

Deine Mission

• Du beurteilst Reparaturfälle, legst den Arbeitsumfang fest und führst alle Reparaturen effizient, qualitätsbewusst und termingerecht durch, inklusive Produktionsfehlern
• Du nähst kundenspezifische Produkte und selbst zusammengestellte Lagerprodukte
• Du verpackst, adressierst und bereitest reparierte Taschen für den Versand vor
• Du sorgst für die Einrichtung, Pflege und den Unterhalt der Werkstatt sowie der Maschinen und Geräte
• Du disponierst und bestellst Verbrauchsmaterialien und Zubehör nach
• Du bearbeitest alle administrativen und Backend-Prozesse, inklusive Kasse und CRM, und erfüllst F-Services wie Cross- oder Reparaturregistrierung
• Du pflegst die Produktpräsentation und das visuelle Merchandising im Store
• Du berätst Kund*innen kompetent, unterstützt bei der Taschenauswahl und coachst sie bei der Montage von Planen
• Du registrierst Kund*innen im CRM-Tool

Dein Rucksack

• Du bringst Erfahrung im Nähen mit, idealerweise mit einer Industrienähmaschine, und hast solides handwerkliches sowie technisches Geschick in der Taschenreparatur
• Du kennst dich mit dem Rohmaterial LKW-Plane aus und hast gutes Farb-, Formen- und Materialgefühl
• Du sprichst fliessend Deutsch in Wort und Schrift, hast gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, Mailsystemen und CRM-Tools
• Du interessierst dich für die Fashion- und Lifestylebranche
• Du bist teamfähig, hast Freude am Umgang mit Menschen und begeisterst dich für die Marke FREITAG